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2019年前三季度黑龍江接待國內外游客近1.5億人次實現旅游收入2145.3億元

人民網哈爾濱11月5日電(楊雪楠)黑龍江省文化和旅游廳11月4日對外發布,2019年前三季度,全省共接待國內外游客14976萬人次,同比增長15%﹔實現旅游收入2145.3億元,同比增長19.6%。

2019年以來,黑龍江省文化和旅游廳充分發揮省旅游工作聯席會議和行業監管作用,不斷完善旅游糾紛多元化解機制和旅游市場綜合監管機制,著力提高旅游市場綜合監管合力。按照省委省政府關於發展智慧旅游、加快旅游信息化建設的工作要求,創新引入社會資本參與建設黑龍江省智慧旅游平台,全面提升了全省旅游市場管理、公共服務效能。

2018年11月起,在全省推廣設立旅游誠信基金,整合旅游投訴舉報電話,全面建立涉旅投訴先行賠付機制,為游客搭建簡明快捷的維權通道。截至目前,全省共先行賠付25起旅游消費糾紛,共賠付2.8萬元。

為深入開展全省邊境旅游市場專項整治、A級景區及周邊專項檢查、全省文化和旅游市場整治、不合理低價游專項整治等一系列整治行動。黑龍江省文化和旅游廳先后查處並曝光違法違規旅游企業34家、從業人員11人,累計處罰75萬元。

此外,黑龍江省文化和旅游廳先后召開全省邊境旅游專項整治工作會議、全省夏季旅游市場綜合監管工作電視電話會議、2019年文旅系統安全生產培訓暨雙重預防機制建設現場會等會議,舉辦導游繼續教育培訓班,重點景區、星級飯店管理及從業人員培訓班,紅色景區講解員培訓班等,引導教育涉旅行業當好游客的服務員。組織開展2019年A級旅游景區復核檢查和星級飯店評定性復核檢查,新評6家4A級旅游景區,16家4A級及以下景區分別受到取消、降級、警告等處理,8家4星級以下飯店受到摘牌處理。

(責編:趙怡、李忠雙)

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